Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Aquests són els telèfons imprescindibles per diverses emergències

En aquest article t'oferim un directori telefònic essencial. Aquests són els principals telèfons d'urgència per diferents situacions que deuries conèixer i tenir en la teva agenda sens falta
Per Blanca Álvarez Barco 24 de febrer de 2022
telefono emergencias mujer
Imagen: Ivan Samkov
Un accident de cotxe, foc a casa, un robatori o una urgència sanitària són algunes de les situacions que ens condueixen a cridar a un telèfon d’emergències. Saps a quin? A més dels més coneguts, hi ha telèfons més específics per necessitats molt importants, però moltes vegades silenciades, com la violència de gènere, el maltractament o assetjament infantils, o les tendències suïcides. En aquest article et vam mostrar el directori de tots els telèfons que deus tenir, sí o sí, anotats en la teva agenda , per si en algun moment els necessitessis.

Què són els telèfons d’emergències

El telèfon 024 serà, des de maig, el telèfon per prevenció del suïcidi, tal com apareix en el. BOE. A més de contar amb experts psicòlegs que poden ajudar a qui cridi, té les següents característiques que són comunes als telèfons d’emergències :

  • Gratuït:  es pot marcar sense monedes des d’una cabina —queden poques, però n’hi ha— i pots cridar fins i tot sense saldo en la targeta del telèfon.
  • Amb atenció les 24 hores:  està actiu les 24 hores del dia els 365 dies de l’any.
  • Anònim:  si no ho desitges, no tens per què fer les teves dades, ni el teu nom real.
  • No deixen rastre:  no deixa petjada en la factura telefònica ni en el registre de ‘crides fetes’ del teu telèfon.

Telèfons gratuïts d’emergències

Els telèfons als que pots cridar per comunicar una urgència són els següents:

☎ 112: emergències

Bombers, ambulàncies, policia…  Des d’aquest telèfon d’emergències es deriven les cridades a aquests serveis i a Protecció Civil. Aquests serveis et demanaran la identificació, telèfon i domicili per poder atendre’t i acudir al lloc de l’emergència al més aviat possible.

Per urgències i emergències sanitàries, pots cridar també a el  061  en diverses comunitats autònomes, però no és gratuït.

☎ 900 20 20 10 i 116 111: ajuda a nens i adolescents

Per tota Espanya, n’hi ha prou amb marcar el  900 20 20 10 . Si flames des de Aragó, Astúries, Balears, Canàries, Castella-la Manxa, Castella i Lleó, Ceuta, Extremadura, La Rioja, Navarra, Madrid, Melilla, Múrcia i Comunitat Valenciana pots fer-ho també des de el  116 111 .

Aquest telèfon fa resposta immediata a qualsevol problema que pugui afectar a un menor: maltractament físic o psicològic, abusos sexuals, negligència, problemes psicològics… No queda gens de rastre de la crida , per que no es deuen témer represàlies, i no és necessari identificar. A més, es pot cridar fins i tot sense saldo. 

Qualsevol nen o adolescent pot marcar aquest número en el que serà atès per psicòlegs que li escoltaran per poder orientar-li, ajudar-li i tractar de trobar una solució al seu problema. A més de cridar al telèfon, si el prefereixen, poden  xatejar des de la web

☎ 900 018 018: assetjament escolar

Imatge: Myriams-Fotos

Des de 2016 funciona aquest telèfon per denunciar assetjament escolar . Amb més de 1.000 denúncies sobre aquest tema en 2017, segons dades de Policia Nacional i Guàrdia Civil, entre novembre d’aquest any i octubre de 2018 es van registrar 12.800 cridades a aquest telèfon d’emergència.

Com en el cas anterior, un equip de psicòlegs respondrà a la crida del menor de manera confidencial i sense que quedi gens de rastre d’aquesta.

☎ 016: violència de gènere

És un servei telefònic d’informació i d’assessorament jurídic en matèria de violència de gènere, que està atès per un equip de professionals que tenen formació especialitzada en aquesta matèria.

Atenen i orienten sobre com actuar tant a víctimes d’aquesta violència com a persones de l’entorn pròxim (família, amics, veïns…) que estan ajudant a una víctima o que coneixen la situació. En cas d’observar que la persona està en risc, criden des d’allí al 112.

Si es prefereix, es pot comunicar el maltractament per WhatsApp en el número 600 000 016  o escriure al correu 016-online@igualdad.gob.es .

I a les persones amb discapacitat , també els poden atendre d’altres formes:

Com en el cas del telèfon contra la violència infantil, no queden registrades les crides i es pot cridar fins i tot sense tenir saldo en la targeta del mòbil.

☎ 024: atenció per la conducta suïcida

Al maig es podrà definitivament en marxa el  024,  un telèfon perquè   els qui travessin un moment que els porti a pensar en llevar la vida puguin expressar-lo. Contarà amb un equip de psicòlegs que respectaran la confidencialitat i l’anonimat en tot moment.

A més, si tens idees suïcides, pots cridar al. Telèfon de l’Esperança , que funciona 24 hores i atén tot mena de problema que desitgis contar. En cas de crisi, pots cridar al. 717 0 0 3 717 .

☎ 1006: Protecció Civil

En cas de catàstrofes com inundacions, fortes nevades, esfondraments, etc. pots contactar amb el. 112 , que et derivarà al servei idoni pel teu cas, o bé cridar al 1006 de Protecció Civil, que és l’organisme responsable de vetllar pels ciutadans en aquestes situacions.

Telèfons de Policia i Guàrdia Civil 

No són considerats d’emergències i tenen un cost d’establiment de crida de 0,18 cèntims i de 0,12 cèntims a partir del segon minut. Pots cridar per demanar auxili en cas de perill imminent per les persones o els béns. 

Cridant al gratuït  112  et deriven a Policia Nacional o Local, o a la Guàrdia Civil, doncs les emergències estan unificades en aquest número.

  • 091: Policia Nacional
  • 062: Guàrdia Civil
  • 092: Policia Local

Altres telèfons d’emergència

📞 Intoxicacions: 91 562 04 20 . Si el nen ha ingerit per accident un producte de neteja o un medicament, entre altres situacions, pots cridar al telèfon del. Institut Nacional de Toxicologia . Està disponible 24 hores al dia, els 365 dies de l’any. L’atenció és proporcionada per metges facultatius i forenses que ofereixen un diagnòstic de les intoxicacions, el pronòstic i l’evolució. Així mateix, indiquen els primers auxilis, expliquen les mesures de prevenció que es deuen prendre i comuniquen el tractament d’urgència i a llarg termini que requereixi cada cas.

📞 DYA: 94 41 0 1 0 10 . Aquesta associació ajuda en carretera en cas d’accident . Encara que la seu està en Bizkaia, hi ha delegacions en altres zones com Alacant, Barcelona, Extremadura, Cantàbria o Saragossa.