Que son os teléfonos de emerxencias
O teléfono 024 será, desde maio, o teléfono paira prevención do suicidio, tal e como aparece no BOE. Ademais de contar con expertos psicólogos que poden axudar a quen chame, ten as seguintes características que son comúns aos teléfonos de emerxencias :
- Gratuíto: pódese marcar sen moedas desde unha cabina —quedan poucas, pero hainas— e podes chamar mesmo sen saldo no cartón do teléfono.
- Con atención as 24 horas: está activo as 24 horas do día os 365 días do ano.
- Anónimo: si non o desexas, non tes por que dar os teus datos, nin o teu nome real.
- Non deixan rastro: non deixa pegada na factura telefónica nin no rexistro de ‘chamadas realizadas’ do teu teléfono.
Teléfonos gratuítos de emerxencias
Os teléfonos aos que podes chamar paira comunicar una urxencia son os seguintes:
☎ 112: emerxencias
Bombeiros, ambulancias, policía… Desde este teléfono de emerxencias derívanse as chamadas a estes servizos e a Protección Civil. Estes servizos pediranche a identificación, teléfono e domicilio paira poder atenderche e acudir ao lugar da emerxencia canto antes.
Paira urxencias e emerxencias sanitarias, podes chamar tamén a o 061 en varias comunidades autónomas, pero non é gratuíto.
☎ 900 20 20 10 e 116 111: axuda a nenos e adolescentes
Paira toda España, basta con marcar o 900 20 20 10 . Se chamas desde Aragón, Asturias, Baleares, Canarias, Castela-A Mancha, Castela e León, Ceuta, Estremadura, A Rioxa, Navarra, Madrid, Melilla, Murcia e Comunidade Valenciana podes facelo tamén desde o 116 111 .
Este teléfono dá resposta inmediata a calquera problema que poida afectar a un menor: malos tratos físicos ou psicolóxicos, abusos sexuais, neglixencia, problemas psicolóxicos… Non queda rastro algún da chamada , polo que non se deben temer represalias, e non é necesario identificar. Ademais, pódese chamar mesmo sen saldo.
Calquera neno ou adolescente pode marcar este número no que será atendido por psicólogos que lle escoitarán paira poder orientarlle, axudarlle e tratar de atopar una solución ao seu problema. Ademais de chamar ao teléfono, si prefíreno, poden chatear desde a web .
☎ 900 018 018: acoso escolar
Desde 2016 funciona este teléfono paira denunciar acoso escolar . Con máis de 1.000 denuncias sobre este tema en 2017, segundo datos de Policía Nacional e Garda Civil, entre novembro dese ano e outubro de 2018 rexistráronse 12.800 chamadas a este teléfono de emerxencia.
Como no caso anterior, un equipo de psicólogos responderá á chamada do menor de maneira confidencial e sen que quede rastro algún da mesma.
☎ 016: violencia de xénero
É un servizo telefónico de información e de asesoramento xurídico en materia de violencia de xénero, que está atendido por un equipo de profesionais que teñen formación especializada nesta materia.
Atenden e orientan sobre como actuar tanto a vítimas desta violencia como a persoas da contorna próxima (familia, amigos, veciños…) que están a axudar a unha vítima ou que coñecen a situación. En caso de observar que a persoa está en risco, chaman desde alí ao 112.
Se se prefire, pódese comunicar os malos tratos por WhatsApp no número 600 000 016 ou escribir ao correo 016-online@igualdad.gob.es .
E ás persoas con discapacidade , tamén lles poden atender doutras formas:
- No caso de discapacidade auditiva , accede a o teléfono de texto: 900 116 016 e a web https://www.telesor.es .
- Se a discapacidade é visual , http://www.svisual.org .
Como no caso do teléfono contra a violencia infantil, non quedan rexistradas as chamadas e pódese chamar mesmo sen ter saldo no cartón do móbil.
☎ 024: atención paira a conduta suicida
En maio poderase definitivamente en marcha o 024, un teléfono para que quen atravesen un momento que lles leve a pensar en quitar a vida poidan expresalo. Contará cun equipo de psicólogos que respectarán a confidencialidade e o anonimato en todo momento.
Ademais, se tes ideas suicidas, podes chamar ao Teléfono da Esperanza , que funciona 24 horas e atende todo tipo de problema que desexes contar. En caso de crise, podes chamar ao 717 0 0 3 717 .
☎ 1006: Protección Civil
En caso de catástrofes como inundacións, fortes nevadas, derrubamentos, etc. podes contactar co 112 , que che derivará ao servizo idóneo paira o teu caso, ou ben chamar ao 1006 de Protección Civil, que é o organismo responsable de velar polos cidadáns nestas situacións.
Teléfonos de Policía e Garda Civil
Non son considerados de emerxencias e teñen un custo de establecemento de chamada de 0,18 céntimos e de 0,12 céntimos a partir do segundo minuto. Podes chamar paira pedir auxilio en caso de perigo inminente paira as persoas ou os bens.
Chamando ao gratuíto 112 derívanche a Policía Nacional ou Local, ou á Garda Civil, pois as emerxencias están unificadas neste número.
- 091: Policía Nacional
- 062: Garda Civil
- 092: Policía Local
Outros teléfonos de emerxencia
📞 Intoxicacións: 91 562 04 20 . Se o neno inxeriu por accidente un produto de limpeza ou un medicamento, entre outras situacións, podes chamar ao teléfono do Instituto Nacional de Toxicoloxía . Está dispoñible 24 horas ao día, os 365 días do ano. A atención é proporcionada por médicos facultativos e forenses que ofrecen un diagnóstico das intoxicacións, o prognóstico e a evolución. Así mesmo, indican os primeiros auxilios, explican as medidas de prevención que se deben tomar e comunican o tratamento de urxencia e a longo prazo que requira cada caso.
📞 DYA: 94 41 0 1 0 10 . Esta asociación axuda na estrada en caso de accidente . Aínda que a sede está en Bizkaia, hai delegacións noutras zonas como Alacante, Barcelona, Estremadura, Cantabria ou Zaragoza.
